Individual
個人会員のご利用の流れ
会員登録から、初回カウンセリング（無料）のご予約、継続利用時のプラン選択までの流れです。
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01
会員登録
サービス利用のための会員登録を行います。登録・ログイン・申込は外部の会員向けサイトへ遷移する想定です。
初回は無料カウンセリングをご予約いただけます。継続してご利用の場合は、会員プランへのお申し込み・決済へ進みます。
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02
ログイン
登録完了後、会員サイトにログインしてください。
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03
希望サービスのお申込み
カウンセリングや心理検査など、ご希望のサービスをお申し込みください。空き状況の確認・予約確定は会員サイト上で行う想定です。
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04
予約完了メールにそってご利用開始
予約完了後にお送りするメールに、当日の接続方法や準備などが記載されます。内容をご確認のうえ、時間になったら面談を開始してください。
メールが届かない場合や内容にご不明点がある場合は、お問い合わせよりご連絡ください。
Before session
初回までのチェックリスト
安心して面談を始めていただくための準備ステップです。事前にご確認のうえ、リラックスして当日をお迎えください。
- 静かでプライベートな空間の確保ご自宅の個室など、落ち着いて話せる環境をお選びください。同居されている方がいる場合は、声が届きにくい場所を選ぶなどの配慮をお願いいたします。
- 通信環境とバッテリーの確認安定したインターネット回線（Wi-Fi 環境など）に接続されているかご確認ください。途中で切断されないよう、十分な電池残量があるか、電源コードを接続した状態がおすすめです。
- イヤホン・マイクの事前テスト周囲の雑音を防ぎ、お互いの声を聞き取りやすくするため、イヤホンやヘッドセットの使用を推奨しています。可能であれば事前に動作をご確認ください。
- 少し早めのスタンバイ開始時刻の数分前にはお席につき、指定のアプリやブラウザ（Zoom や専用システムなど）を立ち上げてお待ちください。
はじめて利用される方へ
初めての方も、画面の指示とメールの案内に沿って問題なく進められます。緊張や不安があっても自然なことです。ご自身のペースを大切にご参加ください。
緊急の心理的支援を必要とされる場合は、当サービスよりも優先して、厚生労働省「まもろうよ こころ」等の相談窓口へ速やかにご相談ください。
Online
当オンラインカウンセリングの特徴
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あなたにぴったりの心理師を選べる
プロフィールを見ながら、ご自身で担当してほしい心理師をお選びいただけます。
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「顔出しなし」でも相談できる
カメラをオフにした状態でのカウンセリングも可能です。「表情を見られるのは緊張する」という方も安心してご利用ください。
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選べる多様な相談スタイル
対面式のカウンセリングだけでなく、声のみのカウンセリングやメールなど、会員様がお話ししやすい最適な方法をお選びいただけます。
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移動ゼロ、いつもの場所から気軽に
通院のための移動時間や交通費はかかりません。ご自宅など、あなたが一番リラックスできる空間からすぐに繋がれます。
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都度の決済ストレスがない、スムーズなシステム
毎回の面倒なお支払い手続きは不要です。カウンセリングの前後に余計な手間がかからないため、カウンセリングだけに集中していただけます。
Booking
予約の変更・キャンセルについて
取り消し期限・手数料・連絡方法などの細則は、このページで冗長に書かず Q&A および 利用規約 に集約する運用が整理しやすいです。
EAP
法人のお客様（EAP）
従業員支援プログラム（EAP）のご契約・運用開始までの流れです。企業の従業員の方のサービス利用は、サイト上の個人会員向け「会員登録フロー」とは別経路になります（外部予約を経由しない想定）。混同のないようご案内ください。
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01
お問い合わせ
導入のご相談・お見積りはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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02
内容確認・詳細のすり合わせ
貴社の人数・ご希望の支援内容などを伺い、内容を整理します。
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03
担当者と協議のうえ内容確定
契約形態・範囲・報告の有無など、運用面まで含めて確定します。
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04
契約・お支払いの後、運用開始
契約締結後、従業員向けの案内・運用を開始します。料金の考え方・例は会員プラン（EAP 枠）をご参照ください。
Notes
ご利用にあたっての注意
当サービスは、社会生活に適応しながら心のメンテナンスを希望される成人の方を主な対象とした民間の心理サービスです。ご利用にあたり、以下の点をご確認ください。
- 当サービスは医療機関ではないため、診断・投薬などの医療行為は行っておりません。
- 当サービスは治療を目的としたものではなく、現在、疾患や障害に伴う症状がみられる方は対象外となります。
- 現在通院中の方は、事前に主治医へ当サービス利用についてご相談・ご確認ください。
- 当サービスは保険適用外となります。
詳細な条件・免責事項は利用規約をご覧ください。