利用規約

第1条（適用）

1. 本規約は、当サービスが提供するすべてのサービスに適用されます。
2. 本規約に定めのない事項については、当サービスが別途定める各種ガイドライン、注意事項、プライバシーポリシーに従うものとします。

第2条（会員登録）

1. 当サービスを利用するには、会員登録が必要です。
2. 会員は登録時に、氏名、メールアドレスその他必要事項を正確に提供するものとします。
3. 未成年者の会員登録には、保護者の同意が必要です。

第3条（サービス内容）

当サービスは、以下のサービスを提供します。

• 個人カウンセリング、複数人カウンセリング、メールカウンセリング
• 心理検査（WHO-QOL26、POMS2、新版TEGⅢなど）
• EAP（Employee Assistance Program：企業向け）

※サービスの利用手順、予約・キャンセル方法、料金、追加サービスの詳細は、別途定めるガイドラインに従ってください。

第4条（利用料金および支払い）

1. 会員は、選択したプランに応じた月額料金を、当サービスが指定する方法で支払うものとします。
2. 料金はクレジットカード決済のみとします。
3. 退会手続きが月末までに完了しない場合、翌月分の料金が自動請求されます。
4. 未使用のサービス回数は翌月に繰り越せません。

第5条（退会）

1. 退会を希望する場合、会員サイトの「退会」項目より手続きしてください。
2. 手続き不備等により料金が発生した場合、返金には応じられません。

第6条（個人情報の取扱い）

1. 会員の個人情報の取扱いは、当サービスのプライバシーポリシーに従います。
2. 相談内容や心理検査結果などの要配慮情報は、厳格に管理されます。

第7条（心理情報の研究・学術活用）

当サービスは、会員の心理検査結果や相談内容を匿名化・非特定化した形で、以下の目的に利用できるものとします。

1. サービス品質向上のための統計分析
2. 学術研究、学会発表、論文執筆、教育目的

運用上の配慮

• 研究・学術活用に際しては、関係法令および公認心理師・臨床心理士等の専門職倫理を遵守します。
• 個人の権利や利益が侵害されないよう十分に配慮します。

同意

会員は、匿名化された心理情報が上記目的で活用されることに同意するものとします。

第8条（禁止事項）

会員は、以下の行為を行ってはなりません。

• 虚偽の情報を登録する行為
• 他の会員、第三者、または当サービスの権利を侵害する行為
• 当サービスの運営を妨害する行為（不正アクセス、システムの悪用等を含みます。）
• 法令または公序良俗に反する行為
• 当サービスの事前の承諾なく、カウンセリング、心理検査その他の面談等を録音、録画、撮影または配信する行為
• その他、当サービスが不適切と判断する行為

第9条（サービス提供の中止・変更）

1. 当サービスは、必要に応じてサービス内容の変更、提供中止、休止を行うことがあります。
2. サービス休止情報は、主に X アカウント「ALVARA Counseling Services」にて通知します。

第10条（免責事項）

1. 当サービスは、会員の心理状態の変化や成果について保証しません。
2. 天災地変、通信回線障害等、不可抗力によるサービス提供の遅延・中断について責任を負いません。

第11条（準拠法・管轄）

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。本規約に関連して生じる紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

第12条（相互参照）

1. 本規約における個人情報の取り扱いは、プライバシーポリシーの定めに従います。
2. プライバシーポリシーに記載の心理情報の取扱いは、本規約の研究活用条項と整合しています。