特定商取引法第11条（通信販売についての広告）および関連法令に基づき、ALVARA Counseling Services（以下、「当サービス」といいます。）の通信販売に関する事項を以下のとおり表示します。表示内容は、サービス運用の確定に伴い更新される場合があります。
販売事業者
ALVARA Counseling Services
（事業者名称・法人名等は公開前に確定）
運営責任者
（公開前に確定）
所在地
（公開前に確定）
電話番号・メールアドレス
お問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
（電話番号・受付時間等は公開前に確定）
販売 URL
販売価格（役務の対価）
各サービスの価格は、いずれも税込表示です。最新の料金は会員プランをご確認ください。
- 個人会員プラン（月額）：月1回 ¥16,800／月2回 ¥30,800／月3回 ¥42,800／月4回 ¥52,800
- 初回カウンセリング：無料（会員登録後、初回1回限り）
- 追加カウンセリング：個人（50分）¥15,800、複数人（50分・2名）¥16,800 ほか
- 心理検査（追加受検時）：WHO QOL26 ¥6,800、POMS2 ¥8,800、新版 TEG Ⅲ 等 ¥8,800 ほか
- 法人向け EAP：¥1,780／名／月（税込）を目安（契約条件はお見積り時にご案内）
商品代金以外の必要料金
インターネット接続に必要な通信料、端末費用等は、お客様のご負担となります。
メールカウンセリングをご希望の場合は、所定のカウンセリング料金に別途 ¥7,000（税込）が加算されます（追加カウンセリングのご案内も同様）。
決済代行会社の手数料等が発生する場合は、当該事業者の定めに従います（当サービスはクレジットカード情報を直接取得・保管しません）。
支払方法
クレジットカード決済のみとします（利用規約 第4条）。銀行振込・コンビニ決済等には対応しておりません。
支払時期
個人会員プランは、お申し込み時および更新時に、登録されたクレジットカードにて月額料金を自動決済します。追加カウンセリング・心理検査等は、各サービスの申込・利用に応じて決済します（詳細は会員サイト上の案内に従います）。
退会手続きが月末までに完了しない場合、翌月分の料金が自動請求されることがあります（利用規約 第5条）。
サービス提供時期（引渡し時期）
会員登録完了後、会員サイトより予約いただいた日時に、オンライン（ビデオ通話等）または電話・メール等の方法で心理支援サービスを提供します。初回無料カウンセリングも、予約確定後の指定日時に提供します（ご利用方法）。
心理検査は、所定の手続き完了後、オンライン上で実施・結果提供します。
返品・交換・キャンセル・退会
本サービスは役務の提供であるため、原則として提供済みサービスの返品・返金はお受けできません。
推奨動作環境（オンライン利用時）
安定したインターネット回線、カメラ・マイク付き PC またはスマートフォン、最新版に近い主要ブラウザ（Google Chrome、Safari、Microsoft Edge 等）を推奨します。詳細な準備はご利用方法をご参照ください。
表記に関する注記
事業者名称・所在地・運営責任者・電話番号等、公開前に確定する項目は、確定次第本ページを更新します。表示内容と利用規約・プライバシーポリシーに相違がある場合は、各規約の定めを優先します。